元旅行会社社員が解説!旅行業界のオーバーブッキングはなぜ起こる?

さて、昨日から話題になっている「ユナイテッド航空(UA)のオーバーブッキングで乗客が引きずり降ろされた」というニュース。旅行に慣れていない人や、オーバーブッキングにあったことのない人にとっては「けしからん!なんだそれ!」となる騒動だと思います。実は、私も今まで飛行機のオーバーブッキングにあったことは…